Szolgáltatási feltételek
M&A MAXIMUM CONSULTING
KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI
FELTÉTELEK
2026.
1
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ ÁSZF ”) a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV
törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, és a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet,
a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre
vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet valamint a fogyasztó
és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021.
(VI. 30.) Korm. rendeletben és a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével
készült.
weboldalon található termékek megrendelését megelőzően az alábbi szerződési feltételeket
ismerje meg, azt figyelmesen olvassa át és a megfelelő négyzet kijelölésével nyilatkozzon arról,
hogy annak tartalmát megismerte és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:78. § (1) bekezdése szerint: „ Az
általános szerződési feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy
a másik fél annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél
elfogadta. ”
AMENNYIBEN AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKKEL NEM
ÉRTENEK EGYET KÉRJÜK, NE HASZNÁLJÁK A WEBOLDALT!
1. § CÉGADATOK
A Kereskedő neve: M&A Maximum Consulting Kft.
A Kereskedő képviselője: Raczka Máté ügyvezető
A Kereskedő székhelye: 2694 Magyarnándor, Rákóczi út 13.
A Kereskedő levelezési címe: 2694 Magyarnándor, Rákóczi út 13.
A Kereskedő adószáma: 32903823-2-12
A Kereskedő bankszámlaszáma: (OTP Bank Zrt.) 11732064-23829853
Email: hello@nurevi.hu
A Kereskedő telefonszáma: + 3670 / 533 - 3013
Telefonos ügyfélszolgálat: Hétfő - Péntek: 8.00 - 17.00
A honlap tárhelyszolgáltatójának adatai:
Rackhost Zrt.
Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Adószám: 25333572-2-06
Cégjegyzékszám: 06-10-000489
2. § FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
2
a.)
b.)
Kereskedő: M&A Maximum Consulting Kft.
Vásárló: aki az M&A Maximum Consulting Kft. által üzemeltetett weboldalon található
termékeket megrendeli.
c.)
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ 3. pontjában
foglaltak szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül
eljáró természetes személy.
d.)
e.)
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül.
Elektronikus
kereskedelmi
szolgáltatás:
olyan
információs
társadalommal
összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó
dolog – ideértve a pénzt és az értékpapírt, valamint a dolog módjára hasznosítható
természeti erőket –, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog üzletszerű értékesítése,
beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele.
f.)
Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés
szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer
keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés
megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt
lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
g.)
Futár: a vásárlót az alábbi társaság segítségével szolgáljuk ki:
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: 1540 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Cégjegyzékszám: 01-09-423958
Adószám: 32435119-2-43
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
3. § ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK
a.)
b.)
c.)
d.)
A szerződés nyelve magyar.
M&A Maximum Consulting Kft. által a honlapon megjelenített képek illusztrációk.
A kereskedő honlapjáról történő megrendelésnek (vásárlásnak) nem feltétele az
érvényes regisztráció.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
3
e.)
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény – a
továbbiakban Ektv. – 5. § (2) bekezdése alapján tájékoztatjuk, hogy az internetes
áruházon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt
szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem
hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban a vásárlónak küldött elektronikus
visszaigazoló leveleinkből rekonstruálható.
4. § MEGRENDELÉS FOLYAMATA (TECHNIKAI LÉPÉSEK)
a.)
b.)
válassza ki az Önnek megfelelő kategóriát, majd terméket.
Amennyiben valamelyik termék felkeltette az érdeklődését, és azt meg kívánja
vásárolni, akkor kattintson a termék megnevezésére majd a „ HOZZÁADÁS A
KOSÁRHOZ ” gombra. Általános esetben 1 (egy) termék kerül a kosárba. Kérjük
amennyiben több terméket kíván megrendelni, növelje vagy csökkentse a darabszámot
a „ KOSÁRBAN ” a „ + ” vagy ” - „ gombra kattintással vagy az adott terméket
helyezze annyiszor a kosárba, amennyi terméket meg kíván rendelni.
c.)
Amennyiben meg kívánja tekinteni a kosár tartalmát, akkor kattintson a „ KOSÁR ”
ikonra vagy a „ KOSÁR MEGTEKINTÉSE ” gombra. A kosárban megtekintheti a
kosárban lévő terméke(ke)t, azok darabszámát valamint azok vételárát. A „ KOSÁR ”
ikon a weboldal jobb felső sarkában is megtalálható.
d.)
e.)
Amennyiben tovább kíván vásárolni, ezt is megteheti, ebben az esetben nézelődjön
gombra.
A kosár felületén tudja megrendelését megtekinteni. Amennyiben a kosárba helyezett
termék darabszáma nem megfelelő a mennyiségi „ + ” vagy „ - ” ikonra kattintva
módosíthatja a termék(ek) darabszámát. Amennyiben el kívánja távolítani a
terméke(ke)t a kosárból ezt megteheti „ KUKA ” ikonra kattintással. A kosár
automatikusan frissül, így az aktuális megrendelését megtekintheti a kosárban.
f.)
Amennyiben folytatni kívánja a vásárlást kattintson a „ VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA ”
amennyiben a megrendelést véglegesíteni kívánja kattintson a „ MEGRENDELÉS ”
gombra.
g.)
h.)
A megrendelés véglegesítése előtt szükséges jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató
elfogadása is a megfelelő négyzet kijelölésével.
Ezt követően adja meg adatait (név, e-mail cím és telefonszám) valamint számlázási
adatait (név, cím, céges megrendelés esetén adószám) valamint amennyiben a szállítási
adatait ezektől eltér, akkor ezt is jelölje, majd válassza ki a fizetési módot.
A vételár kifizetésének módjai:
a.) bankkártyával (online)
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
4
i.)
j.)
Ezt követően kérjük válassza ki az átvételi módot:
Átvételi mód:
• Házhozszállítás futárszolgálattal
• Csomagautomatába történő szállítás
A vásárlót az alábbi társaság segítségével szolgáljuk ki:
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: 1540 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Cégjegyzékszám: 01-09-423958
Adószám: 32435119-2-43
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
k.)
Szállítási díj:
FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság
Foxpost automatába 25.000.- Ft -ig 1.190.- Ft
Foxpost automatába 25.001.- Ft -tól INGYENES
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
GLS csomagpont 15.000.- Ft -ig 1.290.- Ft
GLS csomagpont 15.001.- Ft - 30.000.- Ft -ig 1.190.- Ft
GLS csomagpont 30.001.- Ft -tól 1.090.- Ft
GLS házhoz szállítás1.890.- Ft
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
MPL Fixpont1.690.- Ft
MPL házhoz szállítás 1.990.- Ft
l.)
M&A Maximum Consulting Kft. a SimplePay (Üzemeltető: OTP Mobil Szolgáltató
Kft.,
Székhely:
1143
Budapest,
Hungária
krt.
17-19.,
Ügyfélszolgálat:
ugyfelszolgalat@simple.hu +36 1/20/30/70 3-666-611, Cégjegyzékszám: 01-09-
174466, Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám:
24386106-2-42) bankkártyás fizetési szolgáltatását használja. A bankkártyás fizetés a
SimplePay biztonságos elektronikus fizetés felületén keresztül történik.
A fizetési tranzakcióról szóló információkat az alábbi webhelyen éri el:
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
5
m.)
A vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a https://simplepay.hu/
felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP
Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
Simple-ben regisztrált felhasználó esetében:
• név
• lakcím
• születési idő
• telefonszám
• e-mail cím
• bankkártyán szereplő név
• bankkártya száma
• bankkártya lejárati dátuma
• bankkártyát kibocsátó bank neve
• bankkártya CVV/CVC kódja
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a
SimplePay Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg:
A fizetési tranzakció szabályos lebonyolítását, a bankkártya adatok kezelését, az adatok
titkosítását és a folyamat biztonságát a Bank végzi és biztosítja.
n.)
o.)
Ezen a felületen van lehetőség a bevitt adatokat a megrendelés előtt újra áttekinteni,
szükség esetén a bevitt adatokat megváltoztatni / módosítani, valamint törölni.
Amennyiben a megadott adatokkal véglegesíteni kívánja a megrendelését, kattintson a
„ MEGRENDELEM ” gombra azzal, hogy ezen gombfunkció aktiválása fizetési
kötelezettséget von maga után.
p.)
A vásárló tudomásul veszi, hogy a véglegesített megrendelés (vételi ajánlat) és annak a
kereskedő részéről történt visszaigazolása és annak megküldése által érvényes
adásvételi szerződés jön létre, mindezekre figyelemmel a megrendelés véglegesítése
olyan nyilatkozat (vételi ajánlat), amely fizetési kötelezettséget von maga után.
A fizetési kötelezettség vonatkozásában a kereskedő jogosult jogi eljárást indítani a
vásárlóval szemben, aki fizetési kötelezettségét nem teljesíti.
q.)
r.)
Ezt követően M&A Maximum Consulting Kft. a megrendelt termék(ek)et összesíti és ezt
elektronikus üzenetben, visszaigazolásként küldi meg a rendelés során megadott
elektronikus levelezési címre a számlával együtt, amennyiben közvetlen kifizetés
történt.
Amennyiben a visszaigazolás legkésőbb 48 (negyvennyolc) órán belül nem érkezik meg,
a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
6
s.)
t.)
Érvényes rendelés: A rendelés akkor tekinthető érvényesnek, ha a vásárló a rendelési
folyamat során minden kötelező adatot kitöltött a termék(ek) vételárát megfizette és a
kereskedő a megrendelést visszaigazolta. Ekkor a visszaigazoló elektronikus levélben –
rögzítésre kerül a megrendelt termék(ek) és annak / azok vételára továbbá a megrendelő
adatai és esetlegesen a szállítási adatok és a teljesítési határidő.
Rendelés visszavonása: A rendelés visszavonására a megrendelés visszaigazolásának
időpontjáig van lehetőség, minden egyéb esetben a megrendelés fizetési kötelezettséget
von maga után.
A rendelés visszavonása érdekében kérjük haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a
kereskedővel annak ügyfélszolgálati telefonszámán nyitvatartási időben vagy az
hello@nurevi.hu elektronikus levelezési címén.
u.)
Adatbeviteli hibák kijavítása:
•
Amennyiben a megrendelés a kosár fázisban van és a kosárba helyezett termék nem
megfelelő a darabszám csökkentésével vagy a „ KUKA ” ikonra kattintással
távolíthatja el a terméket a kosárból. A mennyiségi „ + ” „ - ” gombokra kattintva
pedig a darabszám változtatható meg.
•
•
Ha a megrendelést követően észlelte, hogy bármely adatát tévesen adta meg
haladéktalanul vegy fel a kapcsolatot a kereskedővel a hello@nurevi.hu
elektronikus levelezési címén.
Egyéb esetben a megrendelés minden esetben fizetési kötelezettséget von maga
után.
6. § FIZETÉSSEL AZ ÁRRAL ÉS EGYÉB INFORMÁCIÓKKAL KAPCSOLATOS
TÁJÉKOZTATÁS
a.)
b.)
M&A Maximum Consulting Kft. az árváltoztatás jogát fenntartja.
A mindenkori vételár, – vagyis a termékért a fogyasztói forgalomban fizetendő ár – az
információs oldalon a termék mellett található akként, hogy ÁFA összege a vételárat
terheli.
c.)
Az M&A Maximum Consulting Kft. nem felelős a weboldalon található árazási vagy
egyéb adatbeviteli hibákért és fenntartja a jogot a félreértésen / árazási hibán / stb.
alapuló megrendelések törlésére, azaz az M&A Maximum Consulting Kft. nem köteles
a terméket hibás áron teljesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést,
amelynek ismeretében a fogyasztó elállhat vásárlási szándékától.
d.)
Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett
ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény alapján a szerződés a felek akaratának
kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
7
e.)
Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs
meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az
esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és
kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás / téves áron visszaigazolt
megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
f.)
Átvételi mód:
• Házhozszállítás futárszolgálattal,
• Csomagautomatába történő szállítás,
g.)
A vásárlót az alábbi társaság segítségével szolgáljuk ki:
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Postacím: 1540 Budapest
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Cégjegyzékszám: 01-09-423958
Adószám: 32435119-2-43
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
h.)
Szállítási díj:
FoxPost Korlátolt Felelősségű Társaság
Foxpost automatába 25.000.- Ft -ig 1.190.- Ft
Foxpost automatába 25.001.- Ft -tól INGYENES
GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
GLS csomagpont 15.000.- Ft -ig 1.290.- Ft
GLS csomagpont 15.001.- Ft - 30.000.- Ft -ig 1.190.- Ft
GLS csomagpont 30.001.- Ft -tól 1.090.- Ft
GLS házhoz szállítás1.890.- Ft
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
MPL Fixpont1.690.- Ft
MPL házhoz szállítás 1.990.- Ft
i.)
Átvételkor a vásárló kötelessége a termék(ek) ellenőrzése a futár jelenlétében.
Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és / vagy minőségi – azaz a
csomag tartalmát érintő – kifogás áll fenn, azt a helyszínen írásban rögzíteni kell. A
csomag átvételét követően utólagos reklamációt hiányzó vagy sérült tételre hivatkozva
a kereskedő nem fogad el.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
8
Amennyiben a csomagot sérült állapotban kapta kérjük készítsen fotót a küldeményről
több nézetben (felülről és oldalról) amennyiben külső sérülés is látható szükséges arról
is fotót készíteni. Elengedhetetlen fotót készíteni a tartalomról és a küldemény
felbontásakor tapasztalt állapotról az elhelyezkedés szerint. Ezeket a hello@nurevi.hu
e-mail címre küldje el, a sérülés szöveges leírásával együtt.
j.)
Amennyiben a futár a csomag átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a kiszállítási
címen. A csomagról ezt követően az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet
érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futár újra egyeztetett időpontban díjmentesen
megkísérli a kiszállítást.
k.)
Amennyiben a csomag – a vásárló érdekkörében felmerülő okból – nem kerül átvételre,
a vásárló köteles a szállítás költségét vagy egyéb ezzel kapcsolatosan felmerülő teljes
kárát a kereskedő részére a csomag kereskedőhöz történő visszaérkezésétől számított 8
(nyolc) napon belül megtéríteni. A fizetési kötelezettség vonatkozásában a kereskedő
jogosult jogi eljárást indítani a vásárlóval szemben, aki fizetési kötelezettségét nem
teljesíti.
l.)
Amennyiben a csomag – a vásárló érdekkörében felmerülő okból – korábban nem került
átvételre és ezzel a vásárló a kereskedőnek kárt okozott, a vásárló köteles a következő
megrendelését online bankkártyával történő fizetési móddal előre rendezni, ellenkező
esetben a megrendelés automatikusan törlésre kerül.
m.)
n.)
A vételár kifizetésének módjai:
a.) bankkártyával online
M&A Maximum Consulting Kft. a SimplePay (Üzemeltető: OTP Mobil Szolgáltató Kft.,
Székhely:
1143
Budapest,
Hungária
krt.
17-19.,
Ügyfélszolgálat:
ugyfelszolgalat@simple.hu +36 1/20/30/70 3-666-611, Cégjegyzékszám: 01-09-
174466, Nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, adószám:
24386106-2-42) bankkártyás fizetési szolgáltatását használja. A bankkártyás fizetés a
SimplePay biztonságos elektronikus fizetés felületén keresztül történik.
A fizetési tranzakcióról szóló információkat az alábbi webhelyen éri el:
o.)
A vásárló jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a https://simplepay.hu/
felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP
Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.
Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
Simple-ben regisztrált felhasználó esetében:
• név
• lakcím
• születési idő
• telefonszám
• e-mail cím
• bankkártyán szereplő név
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
9
• bankkártya száma
• bankkártya lejárati dátuma
• bankkártyát kibocsátó bank neve
• bankkártya CVV/CVC kódja
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a
SimplePay Adatkezelési tájékoztatójában, az alábbi linken tekinthető meg:
A fizetési tranzakció szabályos lebonyolítását, a bankkártya adatok kezelését, az adatok
titkosítását és a folyamat biztonságát a Bank végzi és biztosítja.
7. § KELLÉKSZAVATOSSÁG, TERMÉKSZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
a.)
A kereskedő szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények
intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben valamint a
fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom
szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes
szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
b.)
A kereskedő a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet
köteles felvenni.
Ebben rögzíti a vásárló nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a
jegyzőkönyvben rögzített adatainak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének
eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak
szerinti kezeléséhez, a vásárló és a kereskedő közötti szerződés keretében eladott ingó
dolog megnevezését, vételárát, a szerződés kereskedő általi teljesítésének időpontját, a
hiba bejelentésének időpontját, a hiba leírását, szavatossági vagy jótállási igénye alapján
a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá a szavatossági vagy jótállási igény
rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog
elutasításának indokát.
c.)
A jegyzőkönyvnek tájékoztatást kell tartalmaznia arról, hogy fogyasztói jogvita esetén
a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető
testület eljárását is kezdeményezheti.
d.)
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére
kell bocsátani. A jegyzőkönyvről a fogyasztó kérésére a kereskedő tartós adathordozón
másolatot biztosít.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
10
e.)
f.)
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó
szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.
29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése szerint a kereskedő a fogyasztó szavatossági vagy
jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított 3 (három) évig
köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése nem minősül a fogyasztóvédelemről
szóló törvény szerinti panasznak.
1./
a.)
KELLÉKSZAVATOSSÁG:
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:157. § (1) bekezdése szerint, a
kereskedő hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a
szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem
teljesít hibásan a kereskedő, ha a jogosult (vásárló) a hibát a szerződéskötés
időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
b.)
c.)
d.)
A vállalkozás hibásan teljesít továbbá, ha az áru hibája a szakszerűtlen üzembe
helyezéséből fakad, feltéve, hogy
1. az üzembe helyezés az adásvételi szerződés részét képezi, és azt a vállalkozás
végezte el, vagy a vállalkozás felelősségvállalása mellett végezték el; vagy
2. az üzembe helyezést a fogyasztónak kellett elvégeznie, és a szakszerűtlen
üzembe helyezés a vállalkozás által – illetve digitális elemeket tartalmazó
áruk esetében a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás szolgáltatója által
– rendelkezésre bocsátott üzembe helyezési utasítások hiányosságainak
következménye.
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális
tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő
folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a vállalkozás felel az áru digitális tartalommal
vagy digitális szolgáltatással kapcsolatos hibájáért, amennyiben a hiba
1. 2 (két) évet meg nem haladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén az áru
teljesítésétől számított két éven belül; vagy
2. 2 (két) évet meghaladó időtartamú folyamatos szolgáltatás esetén a
folyamatos szolgáltatás teljes időtartama alatt
következik be vagy válik felismerhetővé.
A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom
szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes
szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint a szolgáltatásnak a
teljesítés időpontjában meg kell felelnie az alábbi követelményeknek (szerződésszerű
teljesítés):
1. meg kell felelnie a szerződésben foglalt leírásnak, mennyiségnek,
minőségnek, típusnak, valamint rendelkeznie kell a szerződésben
meghatározott funkcionalitással, kompatibilitással, interoperabilitással és
egyéb, a szerződés szerinti jellemzőkkel;
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
11
2. alkalmasnak kell lennie a fogyasztó által meghatározott bármely célra,
amelyet a fogyasztó legkésőbb a szerződés megkötésekor a vállalkozás
tudomására hozott, és amelyet a vállalkozás elfogadott;
3. rendelkeznie kell a szerződésben meghatározott valamennyi tartozékkal,
használati útmutatóval – ideértve az üzembe helyezésre vonatkozó utasítást, a
telepítési utasítást, valamint az ügyfélszolgálati támogatást –; és
4. biztosítania kell a szerződésben meghatározott frissítéseket.
Ahhoz, hogy a teljesítés szerződésszerűnek minősüljön – a fenti követelmények
teljesülése mellett – a szerződés tárgyát képező szolgáltatásnak:
1. alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyeket azonos típusú
szolgáltatás esetén jogszabály, műszaki szabvány vagy műszaki szabvány
hiányában az irányadó magatartási kódex előír;
2. rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható azon mennyiséggel,
minőséggel, teljesítmény – és egyéb jellemzőkkel – különösen a
funkcionalitás, a kompatibilitás, a hozzáférhetőség, a folyamatosság és a
biztonságosság tekintetében –, amely azonos típusú szolgáltatás esetén
szokásos, figyelembe véve a vállalkozás, annak képviselője vagy az
értékesítési láncban részt vevő más személy a szolgáltatás konkrét
tulajdonságaira vonatkozó nyilvános – különösen hirdetésben vagy címkén
tett - kijelentését;
3. rendelkeznie kell a fogyasztó által észszerűen elvárható tartozékokkal és
útmutatókkal – ideértve a csomagolást, illetve az üzembe helyezésre
vonatkozó utasítást – ; és
4. meg kell felelnie a vállalkozás által a szerződéskötést megelőzően mintaként,
modellként bemutatott vagy próbaverzióként elérhetővé tett szolgáltatás
tulajdonságainak, leírásának.
A szolgáltatásnak nem kell megfelelnie a fenti nyilvános kijelentésnek, ha a kötelezett
bizonyítja, hogy:
1. a nyilvános kijelentést nem ismerte, és azt nem is kellett ismernie;
2. a nyilvános kijelentést a szerződéskötés időpontjáig már megfelelő módon
helyesbítették; vagy
3. a nyilvános kijelentés a jogosult szerződéskötési elhatározását nem
befolyásolhatta.
e.)
Az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális
szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések esetén:
Ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított
1 (egy) éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve,
ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
E bekezdés a digitális elemeket tartalmazó árura is alkalmazandó.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
12
Ha a digitális elemeket tartalmazó áru esetében az adásvételi szerződés a digitális
tartalom vagy digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő
folyamatos szolgáltatásáról rendelkezik, a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy
a fenti időtartam alatt felismert hibával érintett szolgáltatás a szerződés szerinti teljesítés
időszakában szerződésszerű volt.
f.)
Hibás teljesítési vélelem a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint:
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni
kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a
teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba
jellegével összeegyeztethetetlen.
g.)
h.)
Kellékszavatossági jogok:
Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a
kereskedő a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.
Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint:
1. kijavítást
vagy
kicserélést
igényelhet,
kivéve,
ha
a
választott
kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kereskedőnek –
másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan
többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan
állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági
jog teljesítésével a jogosultnak (vásárlónak) okozott érdeksérelmet; vagy
2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett
költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől
elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e
kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz
vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege
megegyezik a fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a
fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.
Kivéve: Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru
adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások
nyújtására irányuló – szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai
gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki,
illetve mással sem javíttathatja ki azt.
i.)
j.)
A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult (vásárló) által
elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult (vásárló)
érdekeit kímélve kell elvégezni. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Az áru
kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az
időponttól kell számítani, amikor a fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.
A vállalkozás megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a
kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne a
vállalkozásnak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a szolgáltatás
hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
13
k.)
A fogyasztó akkor is jogosult – a szerződésszegés súlyához igazodva – az
ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést
megszüntetni, ha
1. a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt,
de részben vagy egészben nem teljesítette a meghatározott feltételeket, vagy
megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;
2. ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás
megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;
3. a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi
szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
4. a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a
körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül
vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut
szerződésszerűvé tenni.
l.)
Áttérés más kellékszavatossági jogra:
A jogosult (vásárló) a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az
áttéréssel okozott költséget köteles a kereskedőnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a
kereskedő adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
m.)
A hiba közlése:
A jogosult (vásárló) a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a
kötelezettel közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba
felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek
kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a jogosult (vásárló) a felelős.
n.)
A kellékszavatossági igény elévülése:
A jogosult (vásárló) kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 1 (egy)
év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó
kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított 2 (két) év alatt évül el.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb
elévülési időben is megállapodhatnak azonban 1 (egy) évnél rövidebb elévülési határidő
ebben az esetben sem köthető ki érvényesen. Nem számít bele az elévülési időbe a
kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult (vásárló) a dolgot rendeltetésszerűen
nem tudja használni. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a
kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra
az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
o.)
Költségviselés:
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
14
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kereskedőt terhelik.
Ha a dolog meghibásodásában a jogosultat (vásárlót) terhelő karbantartási kötelezettség
elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült
költségeket közrehatása arányában a jogosult (vásárló) köteles viselni, ha a dolog
karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a kereskedő e tekintetben
tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
p.)
A fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a
vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal
gyakorolható.
Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak
meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó
jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás
áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru
vonatkozásában is megszüntetheti, ha a fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy
csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.
q.)
Ha a fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés
alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy
1. a fogyasztónak a vállalkozás költségére vissza kell küldenie a vállalkozásnak
az érintett árut; és
2. a vállalkozásnak haladéktalanul vissza kell térítenie a fogyasztó részére az
érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru
visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.
2./
a.)
TERMÉKSZAVATOSSÁG:
Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog (továbbiakban: termék) hibája esetén
a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás
megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a
terméket cserélje ki.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által
adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
b.)
c.)
Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy:
1. a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében
gyártotta vagy forgalmazta;
2. a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a
technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
3. a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása
okozta.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
15
d.)
e.)
Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére
vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.
Közlési és igényérvényesítési határidők:
A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval
közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 (két) hónapon belül közölt hibát késedelem
nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától
számított 2 (két) évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
f.)
Termékszavatosság tulajdonosváltozás esetén:
A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új
tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.
3./
a.)
JÓTÁLLÁS:
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott és a hivatkozott
jogszabály 1. mellékletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre jótállási kötelezettség
terjed ki.
b.)
A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval
kötött szerződés a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A
jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy
fogyasztónak minősül.
c.)
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezőbb jótállási
feltételeket vállal, a jótállás alapján a vállalkozást megillető jogok a fogyasztó és
vállalkozás közötti szerződés teljesítésének időpontjában átszállnak a fogyasztóra.
d.)
Önkénes jótállás esetén: Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal, a jótállás
időtartama alatt a szerződés megkötésekor vagy azt megelőzően rendelkezésre álló,
kapcsolódó reklámokban foglalt feltételek szerint felel a hibás teljesítésért.
Ha a jótállási nyilatkozatban foglalt feltételek a fogyasztóra nézve kevésbé kedvezőek,
mint a kapcsolódó reklámok szerinti feltételek, akkor a jótállásra kötelezett a
kapcsolódó reklámokban foglalt jótállásra vonatkozó feltételek szerint felel a hibás
teljesítésért, kivéve, ha a szerződés megkötése előtt a kapcsolódó reklámokat a jótállási
nyilatkozatban foglalt feltétellel azonos vagy hasonló tartalommal helyesbítették.
e.)
A jótállás időtartama az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet rendelkezései szerint:
Ø
Ø
Ø
10.000 Ft -ot, azaz Tízezer forint -ot elérő, de 100.000 Ft -ot, azaz Százezer
forint -ot meg nem haladó eladási ár esetén 1 (egy) év,
100.000 Ft -ot, azaz Százezer forint -ot meghaladó, de 250.000 Ft -ot, azaz
Kettőszázötvenezer forint-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 (két) év,
250.000 Ft -ot, azaz Kettőszázötvenezer forint-ot eladási ár felett 3 (három) év.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
16
f.)
Aki jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jogszabályban foglalt feltételek szerint
köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha
bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
g.)
A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az
üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított 6 (hat)
hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási
cikk átadásának napja.
h.)
i.)
A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra
átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a
hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
Jótállási jogosultság tulajdonosváltozás esetén:
A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos
érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.
j.)
Jótállási jegyre vonatkozó rendelkezések az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó
kötelező jótállásról szóló a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:
A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó
rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a
jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát. A jótállási jegyet közérthetően és
egyértelműen, magyar nyelven kell megfogalmazni.
k.)
l.)
A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek, amelynek nem tehető
feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi
visszaszolgáltatása.
A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.
A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés
megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló
bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát
vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az
ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.
m.)
n.)
A vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére. A
fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el,
ha tartalma megfelel a rendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is. A vállalkozás
a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy
üzembe helyezését követő napon köteles.
Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen
megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a
fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét a jótállási
idő végéig nem szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
17
A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék
átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles.
o.)
Önkéntes jótállás esetén:
Jótállási nyilatkozat vonatkozó rendelkezések a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk
adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások
nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm.
rendelet szerint:
A jótállási nyilatkozatot tartós adathordozón kell a fogyasztó rendelkezésére bocsátani,
legkésőbb az áru teljesítésének időpontjában. A jótállási nyilatkozatot egyértelmű, jól
érthető szövegezéssel kell megfogalmazni. A jótállási nyilatkozatban fel kell tüntetni:
1. az arra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot, hogy az áru hibás teljesítése
esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása
térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti;
2. a jótállásra kötelezett nevét és címét;
3. a fogyasztó által a jótállás érvényesítése érdekében követendő eljárást;
4. azon áru megjelölését, amelyre a jótállás vonatkozik;
5. a jótállás feltételeit.
p.)
q.)
A jótállási nyilatkozatot magyar nyelven is a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani
A jótállási igény érvényesítése:
Ø
A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén,
bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen
feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
Ø
Ø
A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Kijavítás iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak vagy – a javítószolgálatnál
közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálatnak a
jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:
a) a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az
időpontját, valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását,
b) a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
c) a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját,
valamint gépjármű esetében a kilométeróra állását.
Kicserélés iránti igény teljesítésekor a vállalkozásnak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a
kicserélés tényét és időpontját.
Ø
Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első
alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy
a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a
vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon belül kicserélni.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
18
Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó
által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 (nyolc) napon belül a fogyasztó
részére visszatéríteni.
Ø
Ha a fogyasztási cikk 3 (három) alkalommal történő kijavítást követően ismét
meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában –, valamint ha a
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b)
pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a
fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket a vállalkozás költségére kijavítani
vagy mással kijavíttatni, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket 8 (nyolc) napon
belül kicserélni.
Ø
Ø
Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a
fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat 8 (nyolc) napon belül a fogyasztó
részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való
közlésétől számított 30. napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése
hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő
eredménytelen elteltét követő 8 (nyolc) napon belül kicserélni.
Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó
által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló
bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott
számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő
eredménytelen elteltét követő 8 (nyolc) napon belül a fogyasztó részére
visszatéríteni.
A fentiek szerinti előírás a jogszabály 1. melléklet 8. pontjában felsorolt
fogyasztási cikkek közül az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra,
motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra,
lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, valamint a jogszabály 1. melléklet
9. pontjában meghatározott motoros vízi járműre nem vonatkoznak.
A rögzített bekötésű, illetve a 10 (tíz) kg -nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési
eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket – a járművek
kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani.
Ha a kijavítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről,
valamint az el- és visszaszállításról a vállalkozás, vagy – a javítószolgálatnál
közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén – a javítószolgálat
gondoskodik.
Ø
Ø
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől)
számított 3 (három) munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja
értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve,
hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
8. § PANASZKEZELÉS
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
19
a.)
b.)
c.)
A kereskedő a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló
45/2014 (II.26.) Kormány rendelet rendelkezései szerint tájékoztatja a vásárlót a
panaszkezeléséről:
M&A Maximum Consulting Kft. minden beérkezett reklamációra és panaszra reagál és
minden általa elkövetett hiba, félreértés vagy probléma esetén a legnagyobb
rugalmassággal – a vásárló érdekeit szem előtt tartva – jár el.
A vásárló a panaszát a kereskedőhöz kizárólag az alábbi elérhetőségeken tudja írásban
benyújtani:
A Kereskedő levelezési címe: 2694 Magyarnándor, Rákóczi út 13.
d.)
A kereskedő a vásárlói panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
törvény rendelkezései alapján jár el. A fogyasztó a kereskedőnek a magatartására,
tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a
kereskedővel. A szóbeli panaszt a kereskedő azonnal megvizsgálja, és szükség szerint
orvosolja.
Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása
nem lehetséges, a kereskedő a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról
haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni.
M&A Maximum Consulting Kft. a reklamációt a bejelentést követő 5 (öt) munkanapon
belül kivizsgálja.
Az írásbeli panaszt a kereskedő a panasz kézhezvételétől számított 30 (harminc) napon
belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt.
e.)
f.)
A kereskedő a válasz másolati példányát 5 (öt) évig köteles megőrizni, és azt az
ellenőrző hatóságoknak kérés esetén bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a kereskedő írásban tájékoztatja arról a vásárlót, hogy
panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti.
A tájékoztatás tartalmazza továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye
vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes
elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatás arra is kiterjed, hogy a
vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető
testületi eljárást. A békéltető testület eljárásában a kereskedőt együttműködési
kötelezettség terheli.
g.)
A vásárló a kifogásaival, panaszaival az alábbi szervezetekhez fordulhat:
Magyarnándori Közös Önkormányzati Hivatal
Magyarnándori Közös Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Cím: 2694 Magyarnándor, Fő út 88.
Elérhetőség: 06 35/ 372 - 317
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
20
Nógrád Vármegyei Kormányhivatal
Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
3100 Salgótarján, Karancs út 54.
Postacím: 3101 Salgótarján, Pf.: 147
Telefonszám: 06 32 511 116
E-mail: fogyved@nograd.gov.hu
További információ:
h.)
Békéltető testület:
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita
rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége
esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és
költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó
vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót
terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárásának részletszabályait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi
CLV. törvény 18. § - 37/A. § tartalmazza.
A békéltető testületek felsorolása:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525,
(76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538
E-mail cím:
E-mail cím:
kerelem@baranyabekeltetes.hu,
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976,
446-354, 451-775
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei
Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Fax száma: (66) 324-976
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu;
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető
Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
E-mail cím: info@csmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető
Testület
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár,
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
21
Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
E-mail cím:
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen
Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető
Testület
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető
Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
E-mail cím:
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján,
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61.
II. emelet 240.
Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Telefonszáma: 06-1-269-0703
Fax száma: 06-1-269-0703
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei
Békéltető Testület
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u.
2.
E-mail cím: skik@skik.hu
Telefonszáma: (42) 311-544,
(42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
E-mail cím: vmkik@vmkik.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-
25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg,
Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu;
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
A békéltető testületek illetékességi területe:
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
22
Békéltető testület
neve
Békéltető testület székhelye
Illetékességi terület
Budapest
Budapesti Békéltető
Testület
Budapest
Pécs
Baranya Vármegyei
Békéltető Testület
Baranya vármegye,
Somogy vármegye,
Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-
Zemplén
Miskolc
Borsod-Abaúj-Zemplén
vármegye,
Vármegyei
Békéltető Testület
Heves vármegye,
Nógrád vármegye
Csongrád-Csanád
Vármegyei
Békéltető Testület
Szeged
Békés vármegye,
Bács-Kiskun vármegye,
Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei
Békéltető Testület
Székesfehérvár
Fejér vármegye,
Komárom-Esztergom
vármegye,
Veszprém vármegye
Győr-Moson-
Sopron Vármegyei
Békéltető Testület
Győr
Győr-Moson-Sopron
vármegye,
Vas vármegye,
Zala vármegye
Hajdú-Bihar
Vármegyei
Debrecen
Jász-Nagykun-Szolnok
vármegye,
Békéltető Testület
Hajdú-Bihar vármegye,
Szabolcs-Szatmár-Bereg
vármegye
Pest Vármegyei
Budapest
Pest vármegye
Békéltető Testület
A kereskedő tudomással bír arról, hogy a békéltető testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség terheli, ennek keretében köteles válaszirat megküldésére a békéltető testület
számára. A vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy
részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására
feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást
kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt
venni a meghallgatáson.
Az együttműködési kötelezettségét, valamint a tájékoztatási kötelezettségét megsértő
vállalkozásról a békéltető testület értesíti a békéltető testület székhelye szerint illetékes
fogyasztóvédelmi hatóságot.
A tanács az eljárást az annak megindulását követő 90 (kilencven) napon belül befejezi, indokolt
esetben ezt a határidőt a testület elnöke legfeljebb 30 (harminc) nappal meghosszabbíthatja.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
23
Egyezség hiányában a tanács az ügy érdemében kötelezést tartalmazó határozatot hoz, ha aa) a
kérelem megalapozott, és a vállalkozás – a békéltető testületnél vagy a kamaránál nyilvántartott,
illetve kereskedelmi kommunikációjában közölt – általános alávetési nyilatkozatában, az
eljárás kezdetekor vagy legkésőbb a döntés meghozataláig nyilatkozatában a békéltető testület
döntését magára nézve kötelezőként elismerte, vagy ab) a vállalkozás alávetési nyilatkozatot
nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztó érvényesíteni kívánt igénye – sem a
kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg a
200.000 Ft -ot, azaz Kétszázezer forint -ot, vagy ajánlást tesz, ha a kérelem megalapozott,
azonban a vállalkozás az eljárás kezdetekor úgy nyilatkozott, hogy a tanács döntését
kötelezésként nem ismeri el, illetve ha a tanács döntésének elismeréséről egyáltalán nem
nyilatkozott. A tanács a fogyasztó kérelmének elutasításáról dönt, ha a meghallgatást követően
a kérelmet megalapozatlannak találja.
i.)
Európai Bizottság online vitarendezési platform:
A vásárlónak lehetősége van arra, hogy az online vásárolt termékkel vagy
szolgáltatással
kapcsolatos
panaszát
online
vitarendezési
eljárás
keretében
kezdeményezze panasza bíróságon kívüli rendezését. Az online vitarendezést a
következő weboldalon kezdeményezheti, valamint szintén ezen az oldalon kaphat
részletes tájékoztatást az online vitarendezés lehetőségéről és feltételeiről:
j.)
Bírósági eljárás:
Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti
érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.
törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény
rendelkezései szerint.
9. § A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
a.)
b.)
c.)
Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy a vásárlástól való elállás joga nem
gyakorolható az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem
küldhető vissza, melyre tekintettel a vásárló ezen jogát elveszíti.
Azonban a kereskedő jogszabályi kötelezettségének eleget téve az alábbi
tájékoztatást teszi:
Internetes vásárlások esetén a vásárló a szerződéstől a termék, több termék egyidejű
megrendelése, de eltérő időpontokban történő szállítása esetén pedig az utoljára
szolgáltatott termék átvételét követő 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhat,
ezt a jogát az említett határidőn belül a 45/2014. (II.26.) 22. § szakasz alapján a jelen
ÁSZF mellékletét képező az elállási nyilatkozatminta felhasználásával, egyértelmű
nyilatkozat útján, valamint a Webáruházban biztosított online elállási funkció
használatával is gyakorolhatja.
Online elállási funkció
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
24
Az online elállási funkció a webáruház felületén az „ Elállás a szerződéstől ”
megjelölésű menüpontból vagy hivatkozásról érhető el. Az online elállási funkció
használata során a fogyasztó megadja az elállással érintett rendelés azonosításához
szükséges adatokat, majd az elállási nyilatkozatát elektronikus úton megküldi a
kereskedő részére. A nyilatkozat elküldését megelőzően a rendszer lehetőséget biztosít
a megadott adatok ellenőrzésére és az elállási szándék megerősítésére. A kereskedő az
elektronikus úton beérkezett elállási nyilatkozat kézhezvételét indokolatlan késedelem
nélkül, tartós adathordozón (e-mail útján) visszaigazolja a fogyasztó részére.
d.)
e.)
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés
esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül
gyakorolhatja.
Ezen elállási jogát a szerződés megkötésétől a termék megérkezéséig rendelkezésre álló
időben is gyakorolhatja. A vásárló áruátvétel dátumát bizonyítja a postai
csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál a kereskedő köteles
a vásárló által kifizetett vételár összegét haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való
tudomásszerzést követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni.
A vásárlónak visszajáró összeget a vevővel előre egyeztetett fizetési módnak
megfelelően térítjük vissza. A vásárló által kifizetett összeget a kereskedő mindaddig
visszatarthatja, amíg az elállási jogot érvényesítő vevő a terméket nem küldte vissza,
vagy a visszaküldés tényét kétséget kizáróan nem igazolta.
f.)
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási
nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni vagy
átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 (tizennégy) napos határidő letelte előtt
elküldi a terméket.
g.)
A fogyasztó viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült
közvetlen költséget. Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles
visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
h.)
i.)
M&A Maximum Consulting Kft. jogosult az értékcsökkenés miatti levonást alkalmazni,
ha a vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához
szükséges használatot meghaladó mértékben használta a terméket.
Amennyiben a vásárlónak van rá módja a praktikusabb és gyorsabb ügyintézés
érdekében ajánljuk, hogy a terméket eredeti, sértetlen állapotban és a csomagolásával
együttesen küldje vissza a fenti címre.
j.)
Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállás jogát:
1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás
egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó
kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul
vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát
elveszíti;
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
25
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a
pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében
meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása
alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi
vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető
vissza;
6. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően
elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a
vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és
amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak
meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított
harmincadik napot követően kerül sor;
8. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó
kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási
munkálatok elvégzése céljából;
9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes
szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a
fogyasztó a csomagolást felbontotta;
10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések
kivételével;
11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés,
fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős
tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha
a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek
ki;
13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a
vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a
teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak
tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az
elállás jogát.
10. § A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
a.)
Az interneten történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és
korlátinak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai adottságokra és a
felmerülő hibákra.
b.)
M&A Maximum Consulting Kft. semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt
körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek vagy következtek be:
1. az interneten küldött és / vagy fogadott, nem a kereskedőtől származó
bármilyen adat vagy információ okozta problémákért;
2. az internetes hálózat bármilyen működési hibájáért, ami megakadályozza a
webáruház akadálytalan működését és a vásárlást;
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
26
3. bármilyen adatvesztésért;
4. bármely a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működésének
következményeiért;
5. a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy
technikai hiba következményeiért.
11. § ADATVÉDELEM
A M&A Maximum Consulting Kft. kinyilvánítja, hogy adatkezelési tevékenységét – a megfelelő
belső szabályok, technikai és szervezési intézkedések meghozatalával – úgy végzi, hogy az
minden körülmények között megfeleljen AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU)
2016/679 RENDELETÉNEK – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK
rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban:
Rendelet) – továbbá az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseinek.
12. § ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
a.)
Jelen ÁSZF rendelkezéseit M&A Maximum Consulting Kft.– a vonatkozó hatályos
magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban egyoldalúan jogosult
megváltoztatni, módosítani és / vagy kiegészíteni.
–
b.)
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre, valamint a felek
jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
szóló 2001. évi CVIII. törtvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.
(II.5) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997.
évi CLV. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendelet valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti,
az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális
szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021.
(VI. 30.) Korm. rendeletben és a mindenkori hatályos jogszabályok rendelkezések az
irányadóak.
c.)
kötelesek rendszeresen tájékozódni jelen ÁSZF módosításai tekintetében.
d.)
M&A Maximum Consulting Kft.az adataiban bekövetkezett minden változást és a
szerződés teljesítése szempontjából lényeges egyéb változásokat köteles 15 (tizenöt)
napon belül írásban közölni és azt közzétenni.
e.)
Amennyiben az ÁSZF módosításának hatálybalépését követően a vásárló továbbra is
látogatja a weboldalt és megrendelést ad le, azt a kereskedő jogosult úgy értelmezni,
hogy vásárló az ÁSZF módosítását elfogadta.
f.)
Jelen ÁSZF a mai napon lép hatályba.
Szeged, 2026. június 01.
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
27
……………………………………………..
M&A Maximum Consulting Kft.
(képviseli: Raczka Máté ügyvezető)
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF
28
1. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
- elállási/felmondási nyilatkozatminta -
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
cégnév:
székhely:
Cg:
adószám:
Alulírott/ak………………………………………………………….kijelentem / kijelentjük,
hogy gyakorlom / gyakoroljuk elállási / felmondási jogomat / jogunkat az alábbi termék / ek
adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A
fogyasztó(k)
neve:
címe:
…………………………………………………………………………….
A
fogyasztó(k)
……………………………………………………………………………..
A
fogyasztó(k)
aláírása:
(kizárólag
papíron
tett
nyilatkozat
esetén)
……………………………….
Kelt:
M&A MAXIMUM CONSULTING KFT.
ÁSZF